سياسية الاسترجاع والاستبدال والضمان
شروط وسياسة الضمان :
- ان يكون خلال فترة الضمان
- لا يشمل سوء الاستخدام مثل الكسر والقطع
- الاحتفاظ بعلبة المنتج في حال أُشترطت من المصنع
- يتم الاستبدال بعد فحص المنتج في حال عدم وضوح الخلل بما لايقل عن 24ساعة ولا يزيد عن 25 يوم
- في حال طلب استلام المنتج من خارج المحل سيتم دفع رسوم 20 ريال وتسترجع في حال ثبوت الخلل
- لايشترط احضار الفاتورة في حال تسجيلها برقم الجوال
- ضمان حمايات الشاشة الامامية الزجاجية يشمل الفك ولا يشمل الكسر والفك العمد
- منتجات ابل يتم اعادتها في حال العطل الى اكسترا أو احد الشركات المعتمده لصيانة ابل ولا يتم استقبالها من طرفنا
- ضمان اصفرار الكفر (هلمت،ارمور) يشمل الاصفرار الكامل والتبديل لمرة واحدة فقط
الاسترجاع والاستبدال :
- الاسترجاع خلال 48 ساعة من وقت الفاتورة
- الاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ الفاتورة
- لا يتم الاسترجاع والاستبدال في حال ازالة الغلاف الا في حالة وجود خلل
- يتم دفع رسوم اضافية قيمة التوصيل في حال استبدال المنتج من غير خلل او في حال اخطأ العميل في الطلب
- لا تدفع الرسوم في حال الخطأ كان من المتجر